كشفت الجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك، بجهة مراكش آسفي، أنها "تلقت العديد من الشكايات من زبناء وكالات البنك الشعبي بمدينة مراكش تؤكد حرمانهم من سحب أو إيداع ودائعهم المالية بوكالاتهم البنكية زوال يومه الجمعة 29 أبريل الجاري، بسبب عطل إلكتروني".
وأكدت الجمعيةذاتها، على أنه "حسب تصريحات المشتكين فإن هذا الأمر يتكرر مرات عدة كل أسبوع لكن أن يتعرضوا لذلك اليوم وهم في ليلة عيد الفطر فهذا لايمكن تقبله مطلقا"، معبرة عن تنديدها بـ"استهتار البنك الشعبي بأمانات المواطنين المودعة لديهم وحرمان مجموعة من المواطنين من سحب وإيداع ودائعهم بوكالات البنك خصوصا ونحن على أبواب عيد الفطر".
وطالب حماة المستهلك بجهة مراكش اسفي، شركة البنك الشعبي بـ"تطبيق تدابير حماية المستهلك التي جاء بها القانون 31.08 وخصوصا الحق في حماية حقوقه الاقتصادية"، على تعبير البلاغ الذي تتوفر "بلبريس" على نظير منه.
ودعت الجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك، القطاعات الحكومية ذات الصلة بالمجال المالي والتجاري، إلى "اتخاذ الإجراءات اللازمة ضد البنك المذكور جبرا للضرر وتجسيد الحماية الحقة للمستهلك المغربي"، داعية عموم المستهلكين إلى "اختيار الأبناء المواطنة التي تصون حقوقهم ولا تستهثر بخدمتهم".