وفالكون هي منصة أمان نقطة النهاية الخاصة بـ CrowdStrike.وقالت الشركة يوم الجمعة في منشور على مدونتها بعنوان "بيان حول Windows Sensor Update": "تعمل CrowdStrike بنشاط مع العملاء المتأثرين بعيب تم العثور عليه في تحديث محتوى واحد لمضيفي ويندوز".

وأضافت أن إصدارات البرنامج الخاصة بنظامي التشغيل Mac وLinux لم تتأثر، ولم يكن الحادث نتيجة لهجوم إلكتروني.

"لقد تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر الإصلاح. وقالت CrowdStrike في منشور مدونتها: "نحيل الزبناء إلى بوابة الدعم للحصول على آخر التحديثات وسنستمر في تقديم تحديثات كاملة ومستمرة على موقعنا الإلكتروني".

وأثرت المشكلة على تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365، واستمرت الاضطرابات المتصاعدة لساعات بعد إعلان شركة التكنولوجيا أنها تعمل على إصلاحها تدريجيًا.

وكانت الشركات الأسترالية من بين أول الشركات التي أبلغت عن مواجهة صعوبات صباح الجمعة، مع استمرار بعضها في مواجهة الصعوبات طوال اليوم. في الساعة 6 مساءً بالتوقيت الشرقي الأسترالي، حيث نشر بنك أستراليا إعلانًا على صفحته الرئيسية يقول فيه إن خدمات مركز الاتصال الخاص به لا تزال تواجه مشكلات.

وأبلغت شركة الطيران كانتاس عن مشكلات في موقعها الإلكتروني وأنظمة الحجز وتسجيل الوصول وإدارة الرحلة.

وقالت على موقعها على الإنترنت في وقت متأخر من يوم الجمعة بتوقيت أستراليا: "إننا نواجه مشكلات فنية بسبب انقطاع عالمي من طرف ثالث يؤثر على شركات الطيران والشركات الأخرى حول العالم".

وفي المغرب قالت شركة الخطوط الملكية المغربية إنه قد ’’تم إعادة تشغيل موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول RAM بعد الاضطرابات الناجمة عن انقطاع عالمي لموفر تكنولوجيا معلومات تابع لجهة خارجية.

وأضافت الشركة عبر منصة اكس أنه ’’تم الآن استعادة كافة الخدمات.’’

وفي ألمانيا، أفاد المركز الطبي الجامعي شليسفيغ هولشتاين (UKSH) أنه قد تأثر أيضًا.

"لقد أدى انقطاع تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم إلى إصابة شركة CrowdStrike للأمن السيبراني. وأعلنت UKSH على صفحتها الرئيسية أن السلطات والمطارات والبنوك في جميع أنحاء العالم تأثرت بالانقطاع، مشيرة إلى أن الانقطاع أثر على موقعيها في كييل ولوبيك. وتابعت: “ونتيجة لذلك، تقوم UKSH بإلغاء جميع الإجراءات الاختيارية لهذا اليوم”. "كما سيتم إغلاق العيادات الخارجية في كلا الموقعين." وأضافت أنها ستواصل تقديم الرعاية للمرضى الموجودين بالفعل في العيادات وحالات الطوارئ.

خبراء الصناعة يتفاعلون

وقال مارك بوست، الرئيس التنفيذي لمزود الحوسبة السحابية Civo، عبر البريد الإلكتروني: "إن حجم هذا الانقطاع يسلط الضوء على المخاطر المرتبطة بالاعتماد المفرط على نظام أو مزود واحد". "إن تنفيذ الأنظمة المتكررة وبروتوكولات تجاوز الفشل لا يعد مجرد ممارسة من أفضل الممارسات، ولكنه ضرورة للحفاظ على العمليات الحيوية. إنه تذكير واقعي بأن الحجم والسمعة لا يضمنان الحصانة في مواجهة المشكلات الفنية المهمة.

وكان هذا هو الموضوع الذي ردده مارتن جرينفيلد، الرئيس التنفيذي لشركة مراقبة الأمن السيبراني Quod Orbis.بحسب ما افاد تقرير لمنصة سيسو المتخصص في اخيبار الأمن السيبراني.

وقال عبر البريد الإلكتروني: "يسلط الانقطاع العالمي لتكنولوجيا المعلومات الضوء على نقطة ضعف خطيرة في استراتيجيات المرونة السيبرانية للعديد من المؤسسات: الاعتماد المفرط على الحلول ذات النقطة الواحدة". "على الرغم من أن هذه الأدوات ضرورية، إلا أنها لا ينبغي أن تكون الركيزة الوحيدة لموقف قوي للأمن السيبراني. ويعد هذا الحادث بمثابة تذكير بأنه حتى الحلول الرائدة في الصناعة يمكن أن تتعثر، مما قد يترك قطاعات بأكملها عرضة للخطر.

انتقد ستيفن جونسون، الرئيس التنفيذي لشركة Roq الاستشارية، ضعف مراقبة الجودة في CrowdStrike. "من الضروري أن تقوم المؤسسات بدمج الجودة بشكل عميق في نفسيتها التشغيلية وتطبيقها على تقديم التكنولوجيا منذ البداية. ومن خلال تحديد هذه المخاطر وإدارتها في وقت مبكر، يمكن للمؤسسات منع المشكلات قبل أن تؤثر على العملاء.

من جانبه دخل إليون ماسك مالك شركة إكس / تويتر على الخط حيث عبر عن سخريته من ميكروسوفت.

أعاد ماسك نشر تغريدة لحساب ساخرارفقها باموجي ضاحك بها صورة رجل يتكئ مدخنا سيجارة في إشارة الى منصة اكس وهو يتفرج على ازمة الشاشات الزرقاء لويندوز هذا الصباح.

لكن ماسك عاد وعلق عبر إكس أن ان تطبيق Microsoft Teams  تطبيق جيد .

و Microsoft Teams هو تطبيق اتصالات تعاوني خاص في وضع SaaS تم إطلاقه رسميًا بواسطة ميكرسوفت في نوفمبر 2016.