أثار تردي خدمات شركة الاتصالات أورنج بالمغرب استياء الزبناء، الذين استنكروا تعطل الخدمة خلال الأيام الماضية، خاصة ببعض المدن المغربية التي شهدت توقف الخدمة بدون ان تكلف الشركة نفسها وتشرح الاسباب.
وعانى المستهلكون من ضعف الشبكة خلال إجرائهم لاتصالات هاتفية وكذا من ضعف صبيب الانترنيت وانقطاعها في بعض الاحيان، في حين ترسل الشركة انذارت لزبنائها من اجل الاداء عن خدمة لم يستفيدو منها
وطالب زبناء الشركة المتضرررين بتعويض عن تعطل الخدمة، ردا لاعتبار المستهلك، فيما توعد البعض بفك الارتباط عن الشركة والبحث عن شركة اتصالات جديدة تقدم خدمة أفضل.
ويتساءل مراقبون عن غياب دور جمعية حماية المستهلك امام استقواء شركات الاتصالات بالمغرب في مقابل ضعف وتردي الخدمات المقدمة الى المواطنين.
